Termes & conditions

Tarifs

La location est payable d’avance pour la durée du contrat. Le montant de la location doit être acquitté au moment de la confirmation de réservation afin que cette réservation soit validée.

Les prix sont des forfaits fixes à la journée ou à la demi-journée. Ils comprennent également l’assurance, les casques, le carburant et l’huile. Seuls les montants des options additionnelles ne sont pas compris dans les tarifs (GPS et animations).

La journée de location s’étend de 8 heure à 20 heure et tout dépassement sera facturé comme une nouvelle journée de location. La somme équivalent à un jour supplémentaire sera débité du dépôt de garantie.

Le client est redevable, à titre personnel, des amendes et dépenses pour toute(s) infraction(s) au code de la route ou au stationnement.

Dépôt de garantie

Le locataire devra fournir un dépôt de garantie de 1000€ par carte bancaire (caution non débitée) au moment de la confirmation de réservation.

Le locataire perdra son dépôt de garantie si le véhicule est volé, endommagée ou non restituée en l'état de prise en charge.
Le locataire perdra 200€ de dépôt de garantie si le casque est endommagé, perdu ou volé. Le locataire perdra 300€ de dépôt de garantie si le GPS est endommagé, perdu ou volé.

A l'issue du contrat de location,tout montant dû à Ciao Paris sera prélevé du dépôt de garantie.
Si le locataire n'est redevable d'aucun complément de facturation, son dépôt de garantie lui sera immédiatement restitué.
Si le montant de la location restant dû par le client au retour du véhicule est supérieur au montant du dépôt de garantit, le client s’engage à régler immédiatement la totalité de la somme due.
Si le montant est inférieur, Ciao Paris s’engage à restituer immédiatement le solde au client.

Assurances

Sous réserve qu'il respecte les termes et conditions générales, le locataire est garanti :
>Sans limitation, contre les conséquences pécuniaires de sa responsabilité civile à raison des accidents causés aux tiers.
>Contre le vol et l’incendie du véhicule, sous déduction de la franchise prévue au tarif, à l’exclusion des vêtements et de tous objets transportés. La garantie ne joue pas en cas de vol du véhicule par un préposé du locataire ou par l’un de ses représentants.

Les assurances ci-dessus ne sont en vigueur que pour la durée de la location stipulée.
Le locataire est responsable de sa souscription à une assurance vie ou une assurance voyage.

La franchise est de 1000€. Elle est égale au montant du dépôt de garantie en cas de sinistre ou de vol.

Le locataire s’engage à prévenir immédiatement et sans délai la Police ainsi que Ciao Paris en cas d’accident, incendie ou vol du véhicule. Le locataire est tenu d'informer Ciao Paris au numéro de telephone indiqué lors de la location. Le locataire doit fournir une copie du rapport des autorités de police ainsi qu'une description détaillée des faits par écrit dans les 3 jours suivant l'accident.

Le locataire est tenu de rester à disposition de Ciao Paris lors de la complétion de formulaires des autorités de police ou de formulaires d'assurance.

Conditions de location

La location, qui est personnelle et non transmissible, est conclue pour une durée déterminée telle que précisée sur le contrat de location.

Le locataire doit avoir plus de 20 ans.

Le locataire ainsi que les conducteurs éventuellement autorisés par Ciao Paris sont tenus de présenter une carte d’identité ou un passeport en cours de validité et un permis de conduire en cours de validité.

Sont uniquement autorisés les permis de conduire suivants :
- Ceux qui sont assurés conformes par la législation Française en vigueur.
- Ceux qui sont émis par les États membres de l’Union Européenne conformément à la réglementation communautaire.
- Ceux qui sont émis par d’autres pays ou à caractère international qui ont été reconnus comme valables en vue de permettre la conduite en France.

Le locataire n’a pas eu de suspension ou de retrait de permis de conduire dans les 2 dernières années, ni de résiliation ou nullité de contrat de la part d’un assureur pour tout type de véhicule.

Le locataire reconnaît louer le véhicule et ses accessoires dans un état satisfaisant aux conditions imposées par le code de la route.

En signant le présent contrat, le locataire agrée le véhicule dans l’état dans lequel il se trouve, tel que mentionné sur le contrat de location, et s’oblige à le restituer dans le même état de marche et dans le même état esthétique.

Toute réserve sur l’état du véhicule doit être formulée par le locataire, dans l’espace dédié à cet effet sur le contrat, au moment de la prise en charge du véhicule.

Durant la période de location, le locataire est tenu de vérifier régulièrement les organes de sécurité (Freins, pression des pneus, phares).

Ciao Paris remet au locataire, lors de la remise des clefs du véhicule, une attestation d’assurance et la photocopie de la carte grise.
Le locataire supportera seul les conséquences de la non présentation de ces documents aux agents de police.

Ciao Paris n’est pas habilité à assurer et n’assure en aucun cas de leçons de conduite.

Le locataire est tenu de s'assurer qu'il/elle possède l'expérience nécessaire à la conduite du véhicule loué.

Interdictions

• Le véhicule ne peut pas être conduit par une autre personne que le locataire
• Le véhicule ne doit pas sortir de Paris et ne doit pas aller au-delà du boulevard périphérique
• Le véhicule ne peut pas être utilisé sur circuit ou hors des voies propres à la circulation.
• Le véhicule ne peut pas être utilisé pour le transport de personnes à titre onéreux sans accord express et écrit de Ciao Paris.

Le non respect de ces restrictions aura pour conséquence une responsabilité entière en cas de dommages sur la Vespa ou de dommages envers des tiers, et le locataire ne sera plus couvert par l’assurance de Ciao Paris.

Exonération de responsabilité

Ciao Paris ne peut être porté responsable pour les préjudices qui pourraient dériver du simple caractère déclaratif et non limitatif.

Ciao Paris ne peut être porté responsable en cas de force majeur qui l’empêcherait de donner le service.

Ciao Paris ne peut être porté responsable en cas de dysfonctionnement anormal de son site internet (surcharge, coupure de connexion, virus informatique, …) qui entrainerait l’impossibilité de donner le service, l’impossibilité d’accès au site, l’émission ou la réception incorrecte de réservations, l’envoi erroné d’information ou encore le piratage des informations personnelles et bancaires du client.

En cas d’avarie, problème technique du véhicule, non dû à une mauvaise utilisation, Ciao Paris s’engage à remplacer le véhicule aussi rapidement que possible et dans les horaires d’ouverture établis.

Au cas où Ciao Paris ne pourrait pas remplacer le véhicule dans les délais pour assurer la réservation, il s’engage à rembourser le montant de la période de location non effectuée selon les tarifs en vigueur.

Le locataire reconnaît et accepte expressément ce qui est exposé dans le paragraphe précédent et accepte de ne prétendre à aucune indemnisation le cas échéant.

Au cas où l’utilisateur souhaiterait effectuer une réclamation à Ciao Paris, il pourra le faire par courrier à l’adresse suivante: Ciao Paris, 88 rue de Clichy, 75009 Paris.